Rất nhiều bạn đặt câu hỏi là mình target với địa điểm là Việt Nam mà tại sao chạy quảng cáo Facebook xong thì Google Analytics lại trả về là Ấn Độ (và 1 số nước khác). Có 1 số giải đáp cho thắc mắc các bạn như sau:

1. Cách thức Google Analytics đo lường khu vực người dùng:
  • Về cách thức hoạt động: Google sẽ dựa vào thông tin THÔ thu thập được từ TRÌNH DUYỆT/THIẾT BỊ người dùng (qua cookies), thông tin này được gửi về hệ thống, sau đó họ sẽ phân tích và trả kết quả trên GA.
  • Google Analytics sử dụng IP của người dùng và thông tin từ ĐỐI TÁC (ISP – nhà mạng) để biết người vào website của bạn đến từ đâu. Hiện Internet Việt Nam muốn đi ra nước ngoài phải liên kết với các tổ chức như AAG ==> Như vậy nếu nhà mạng không trả thông tin cho Google hoặc trả sai thì G.A sẽ báo sai.


2. Vậy điều gì đang xảy ra?
Đầu tiên mình muốn cho các bạn xem KHÔNG CHỈ CÓ DATA TỪ FACEBOOK về bị sai mà các web khác cũng bị. Như hình bên dưới chính Google Adword, các trang web như vechai, nega.vn, direct… cũng có ngươi vào từ Ấn Độ



Tiếp theo mình vào GA => Audience => GEO => Location và chọn secondary dimension là tên nhà cung cấp mạng thì mọi người cũng thấy dữ liệu từ chính VNPT cũng có trường hợp GA đọc không chính xác:


3. Tôi nên làm gì?
  • Nên kiểm tra xem những người từ “nước ngoài” đó vào site mình có quan tâm tới sản phẩm không với các chỉ số Bounce rate, Conversion rate (với goal), Time on site và cuộc gọi đặt hàng…
  • Trấn an mình/sếp là G.A cũng như Facebook chỉ là 1 công cụ và việc không phải lúc nào cũng chính xác là có thể hiểu được.
  • Và theo mình với Khu vực thì Facebook chính xác hơn Google vì FB sử dụng thông tin từ người dùng kết hợp với lịch sử “đi đứng” của họ và đặc biệt là FB không bị mất “dấu” như Google khi user đổi trình duyệt hay device. Đồng thời với lịch sử thì việc bạn mới qua India được 1 thời gian ngắn FB vẫn coi bạn là người VN và hiện quảng cáo VN. Nhưng tỉ lệ này thấp.
  • Dùng cái gì tìm hiểu nó cho kỹ dù Facebook hay Google.
Nguồn Will Lỳ - goo.gl/8FhRbP
Biên tập bởi Diễn đàn QBW
Sao chép vui lòng ghi rõ nguồn



 Xem bài liên quan cùng danh mục: