Loading
Hãy tìm kiếm trước khi đặt câu hỏi đến các chuyên gia tại Diễn đàn SEO - Quảng Bá Web

Chú ý: thành viên mới tham gia (chưa đủ 30 bài) sẽ không đăng được bài mới (thảo luận được chấp nhận toàn bộ) trong những Box không thuộc về SEO - Digital Marketing (vd: Giao lưu, Quảng cáo v.v.. do không có đóng góp cho anh em SEOer mà toàn Spam bài quảng cáo v.v..)
  • Diễn đàn Quảng bá web - Thông báo khẩn

    1.  

    + Trả Lời Ðề Tài
    kết quả từ 1 tới 3 trên 3
    1. #1
      Tham gia ngày
      Sep 2011
      Bài gởi
      5,315
      Thanks
      1,492
      Thanked 4,372 Times in 1,681 Posts

      5 sai lầm lớn nên tránh khi kinh doanh trên Social Media

      "Đấu khẩu" trên mạng xã hội, tảng lờ công chúng hay quá ít xuất hiện là nhưng sai lầm không nên mắc phải khi kinh doanh trong môi trường truyền thông xã hội.

      Jared Del Prete, Giám đốc chiến lược số hóa hãng quảng cáo EGC vừa chia sẻ với CNBC về truyền thông xã hội (social media). Những bài học này hữu ích cả với doanh nghiệp lẫn người làm kinh doanh.

      1. Tham chiến
      Hầu hết mọi người đều thích “ngả lưng” và theo dõi những cuộc "đấu khẩu" trên social media. Tuy nhiên bí quyết của việc gìn giữ khách hàng (và phẩm giá) là không bao giờ dính líu đến những cuộc cãi vã, cuộc chiến trên social media với bất kỳ ai.

      Đây là quy tắc mà doanh nghiệp cần phải hiểu rõ bởi vì việc công khai “đấu khẩu” với khách hàng chỉ gây ảnh hưởng xấu cho thương hiệu. Ngược lại, công ty cần phải biết cách thể hiện rằng hãng luôn luôn muốn hợp tác với khách hàng để giải quyết những mâu thuẫn. “Họ sẽ thực sự thấy được giá trị của thương hiệu”, vị này nhận định.

      Những ứng dụng social media phố biến trên di động.

      2. Phớt lờ công chúng
      Việc thường xuyên thất bại trong việc lắng nghe và thấu hiểu những cảm xúc của khách hàng sẽ gây tổn thất lớn cho thương hiệu. Social media là một công cụ cực kỳ quan trọng trong việc giao tiếp giữa khách hàng và công ty. Do đó, doanh nghiệp nên đầu tư vào lĩnh vực này nhằm đảm bảo rằng mối quan hệ giữa cả hai bên được gìn giữ. Dù việc hỗ trợ khách hàng 24/7 (24 giờ một ngày, 7 ngày trong tuần) là rất khó, các thương hiệu cần phải trả lời những phản hồi khách hàng nhanh nhất có thể.

      3. Giữ nguyên thông điệp trên nhiều kênh truyền thông
      Những nhóm khác nhau đòi hỏi những cách thức tiếp cận khác nhau. Cho dù bạn đang quản lý một thương hiệu có 500 triệu thành viên theo dõi hay một tài khoản cá nhân có 200 bạn bè, họ đều muốn có những trải nghiệm khác nhau. Một đoạn phim bạn đăng trên trang Facebook sẽ phải khác với một câu chuyện trên Snapchat. Những nội dung cần phải được thay đổi để phù hợp khán giả khác nhau.

      Những đoạn phim, ảnh cần phải đẹp và sinh động nhằm thu hút người xem, những nội dung được trình bày ngắn gọn cũng giúp thông điệp tiếp cận hơn với nhiều người.

      4. Chia sẻ những nội dung không liên quan
      Mặc dù thỉnh thoảng có những chủ đề tỏ ra rất được quan tâm và hợp thời, song công ty nên tránh đề cập. Việc tham gia đối thoại về những vấn đề không mang tính hỗ trợ cho thương hiệu hay hình ảnh bản thân có thể phản tác dụng.

      5. Quá ít xuất hiện trên truyền thông
      Việc hiện diện càng nhiều trên các phương tiện truyền thông thì càng tốt…trừ khi bạn phải quản lý được chúng. Doanh nghiệp cần phải có nguồn nhân lực để quản lý cộng đồng, biết tự đánh giá năng lực và tài sản hiện có, trước khi quyết định “dấn thân” vào bất kỳ một mạng lưới nào.

      Đức Anh (Theo CNBC)
      VnExpress - goo.gl/lBhEiE
      Biên tập bởi Diễn đàn QBW
      Sao chép vui lòng ghi rõ nguồn



       Xem bài liên quan cùng danh mục:



      Chữ ký của admin
      N: Quốc Anh (alias Quốc) - J: IT & Electric - M: 0906.024.12[ba] - 0909.000.0[một][không] - Y: seoervn - E: seo[alt]quangbaweb[dot]edu[dot]vn

      Không chỉ SEO - là Quảng Web

      ****************Hãy cùng chia sẻ với bạn bè bằng cách****************

      Copy đường link dưới đây gửi đến bạn bè!

      Đặt từ khóa tại đây ? Xem bảng giá quảng cáo tại QBW

    2. #2
      Tham gia ngày
      Jun 2014
      Bài gởi
      228
      Thanks
      7
      Thanked 7 Times in 6 Posts

      Ðề: 5 sai lầm lớn nên tránh khi kinh doanh trên Social Media

      Và theo mình nhận xét nữa thì nên thường xuyên có các bài truyền thông, quảng bá tới người tiêu dùng. Tạo các even tạo uy tín


      Chữ ký của cuongapple

    3. #3
      Tham gia ngày
      Aug 2015
      Bài gởi
      35
      Thanks
      0
      Thanked 0 Times in 0 Posts

      Ðề: 5 sai lầm lớn nên tránh khi kinh doanh trên Social Media

      Chia sẻ nội dung không liên quan theo mình thi thoảng nên có chứ, Kiểu như giải trí vui cười gì đó để tăng lượng tương tác trên đó


      Chữ ký của tamtoai



    + Trả Lời Ðề Tài

    Quuyền Hạn Của Bạn

    • You may not post new threads
    • You may not post replies
    • You may not post attachments
    • You may not edit your posts

    Có thể bạn cần: 
    Hội công nghệDMCA.comQuangBaWeb.edu.vn là diễn đàn mở miễn phí dành cho các thành viên.
    Chúng tôi không chịu trách nhiệm trên thông tin người dùng đăng tải trên diễn đàn. Các trường hợp vi phạm, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý xóa bỏ ngay lập tức. Nếu bạn nhận thấy bài viết vi phạm, xin vui lòng gởi thông báo cho chúng tôi, xin cám ơn.

    DÀNH CHO QUẢNG CÁO