Khi một nhà bán lẻ bán được một cuốn sách, giao dịch có thể được tóm tắt như sau:


Đừng vội vàng mà nhầm lẫn. Cần khẳng định ngay rằng bán lẻ trực tuyến không giống như mô hình bán lẻ từ trước tới nay. Vì vậy, những tính toán truyền thống khó có thể được áp dụng trực tiếp ở đây. E-com (ở đây được dùng với nghĩa bán lẻ trực tuyến) dù giống với bán lẻ truyền thống ở phần lớn các mặt như chiến lược đầu tư, cách kiểm kê số lượng hàng hóa, chiến lược tiếp thị…, nhưng cũng có một khác biệt rất lớn trong việc tính toán các chi phí kinh doanh.

Khác biệt chủ yếu giữa bán lẻ và bán lẻ trực tuyến là các nhà bán lẻ trực tuyến (e-tailer) cần tính xem xét những đơn hàng một cách riêng rẽ và cộng thêm một mức chi phái nhất định vào số tiền thu về. Lý do tồn tại sự khác biệt này là do không giống với bán lẻ truyền thống, các mặt hàng của thương mại điện tử đều được giới thiệu, xử lý và vận chuyển riêng biệt. Có thể gọi mỗi đơn hàng là một đơn vị kinh tế riêng biệt – cần tính toán lời lỗ cho từng mặt hàng và sau đó cộng lại toàn bộ.

Hãy cùng xem xét các loại chi phí cần được tính toán đến của bán lẻ trực tuyến trước khi muốn tính lợi nhuận.

Chi phí cho mỗi sản phẩm
1. Chi phí nhập hàng: Đây chính là chi phí phải trả cho nhà sản xuất. Nhớ cộng thêm chi phí vận chuyển đồng thời cũng phải dự tính mức chi phí hiệu quả cho mỗi mặt hàng

2. Chi phí để giới thiệu sản phẩm trên website: Mỗi sản phẩm đều cần được phân loại rõ ràng và bổ sung thêm những mô tả tính năng, đặc điểm cùng ảnh chụp chi tiết để cập nhật lên website. Công việc này dù được tự làm hay phải thuê bên thứ ba thì nó cũng đã tốn một mức chi phí nhất định. Chi phí này thường bị đánh đồng thành một loại chi phí cố định và bị bỏ qua trong khi tính lợi nhuận gộp, nhưng cần phải hiểu rằng chí phí này sẽ tăng lên cùng với việc tăng số lượng hay đa dạng hóa danh mục sản phẩm. Và vì vậy có lẽ tốt hơn nên coi nó là một dạng giống như chi phí biến đổi, dù thực sự thì nó không phải phụ thuộc vào số hàng hóa bán ra (như trong định nghĩ về chi phí biến đổi), mà là số loại hàng mà bạn mua vào.

Để tính được chi phí cần bỏ ra cho mỗi mã tồn kho (SKU), hãy lấy tổng chi phí dành cho việc này (lương nhân viên, cơ sở vật chất hay phí thuê) chia cho số lượng SKU được giới thiệu. Tiếp đó, để tính toán chi phí trung bình phải bỏ ra cho mỗi sản phẩm, lấy chi phí phải bỏ ra cho mỗi SKU chia cho số lượng sản phẩm thuộc mã đó.

3. Chi phí cho quá trình thanh toán: Trong thế giới trực tuyến, mỗi sản phẩm hay đơn hàng đều phải gánh thêm một khoản hoa hồng dành cho các dịch vụ thanh toán.Trong trường hợp trả tiền khi giao hàng (Cash-on-delivery hay COD), các công ty logistic sẽ tính thêm một khoản cho dịch vụ gia tăng này này. Chúng ta có thể cộng dồn và coi tất cả là chi phí cho quá trình thanh toán.

Chi phí cho đơn đặt hàng
4.Chi phí đóng gói: Mọi sản phẩm được đặt hàng đều cần được đóng gói riêng biệt, vậy nên cũng cần tính đến cả chi phí này. Một số danh mục cần được đóng gói cẩn thận và tốn nhiều chi phí hơn, trong khi một số khác việc này lại không cần thiết.

5. Chi phí giao hàng: Đây chính là chi phí quan trọng thứ hai của các e-tailer sau chi phí nhập hàng. Giao hàng có thể được công ty tự đảm nhiệm hoặc sử dụng dịch vụ bên ngoài. Nếu sử dụng dịch vụ của bên thứ ba, việc tính toán sẽ không quá khó khăn (do đã có hóa đơn), nhưng nếu tự công ty thực hiện quá trình này, hãy cố gắng xác định chính xác mức chi phí phải bỏ ra.

6. Chi phí khi khi hàng hóa bị trả lại: Nếu hàng hóa bị trả lại, sẽ phát sinh một chi phí liên quan đến quá trình này (thông thường không quá lớn, vì tỉ lệ bị trả lại là thấp). Tuy có thê là nhỏ, nhưng cũng đừng quên cộng thêm cả khoản này. Xác định chính xác tỉ lệ hàng hóa bị trả lại và cộng thêm một số tiền vào chi phí vận chuyển có thể giải quyết được vấn đề này. Trong ngắn hạn, chi phí này có thể bỏ qua nếu sự đóng góp là không đáng kể, tuy nhiên điều này sẽ không hợp lý nếu chi phí cho vấn đề này tăng lên đáng kể, khi đó nó cần được tính toán một cách chi tiết và cụ thể.

7. Chi phí cho hàng hóa thất lạc/hỏng/ không bán được: Trong trường hợp hàng hóa bị thất lạc/hỏng, bạn sẽ cần phải thay thế một sản phẩm khác cho khác hàng. Do vậy phát sinh thêm một chi phí bổ sung tương ứng với chi phí đầu vào của mặt hàng đó.

Tất cả các chi phí này cần được tín toán cho mỗi đơn hàng và lợi nhuận sẽ được xác định sau khi trừ đi các khoản này từ giá bán. Tổng lợi nhuận của các giao dịch sẽ chính là lợi nhuận của công ty. Mục tiêu mọi e-tailer hướng đến sẽ là tối đa hóa con số này.

Giờ hãy xem bảng tính toán sau khi đã cộng thêm toàn bộ những chi phí nêu trên:

Điều quan trọng nhất trong tính toán này là việc tính lợi nhuận cần tính đến cả những chi phí cho sản phẩm và đơn đặt hàng như đã nói ở trên. Chi phí này lại thay đổi tùy theo mỗi giao dịch – một số mang lại tỉ suất lợi nhuận cao, trong khi số khác lại khiến bạn gần như không có lãi, thậm chí mất trắng, mặc dù bỏ ra cho nhà sản xuất là như nhau. Thực hiến tính toán này ở cấp vĩ mô sẽ cho ta biết xem mỗi giao dịch có khả năng mang lại lợi nhuận hay không, đồng thời nếu không làm được điều này cũng có thể dẫn đến những sai lầm trong chiến lượng bán hàng hay giảm giá sản phẩm.Tất nhiên những số liệu ở trên không phải chính xác, nhưng nó cho thấy những thiếu sót trong tính toán có thể ảnh hưởng nghiêm trọng thế nào đến tầm nhìn tổng thể cũng như chiến lược kinh doanh của bạn.

Theo pluggd.in - Dịch Westart.vn
Biên tập bởi Diễn đàn QBW
Sao chép vui lòng để nguồn



 Xem bài liên quan cùng danh mục: