Loading
Hãy tìm kiếm trước khi đặt câu hỏi đến các chuyên gia tại Diễn đàn SEO - Quảng Bá Web

Chú ý: thành viên mới tham gia (chưa đủ 30 bài) sẽ không đăng được bài mới (thảo luận được chấp nhận toàn bộ) trong những Box không thuộc về SEO - Digital Marketing (vd: Giao lưu, Quảng cáo v.v.. do không có đóng góp cho anh em SEOer mà toàn Spam bài quảng cáo v.v..)
  • Diễn đàn Quảng bá web - Thông báo khẩn

    1.  

    + Trả Lời Ðề Tài
    kết quả từ 1 tới 7 trên 7
    1. #1
      Tham gia ngày
      Nov 2018
      Đến từ
      352/2 Tân Sơn Nhì, P. Tân Sơn Nhì, Quận Tân Phú, TP HCM
      Bài gởi
      10
      Thanks
      0
      Thanked 3 Times in 3 Posts

      UX là gì? 7 yếu tố ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng

      Trải nghiệm người dùng (User eXperience - UX ) đề cập đến cảm xúc và thái độ của một người về việc sử dụng một sản phẩm , hệ thống hoặc dịch vụ cụ thể. Nó bao gồm các khía cạnh thực tế, kinh nghiệm, tình cảm , ý nghĩa và có giá trị của sự tương tác giữa con người và máy tính và quyền sở hữu sản phẩm.


      UX là gì?
      Trải nghiệm người dùng là "nhận thức và phản hồi của một người sử dụng về sản phẩm, hệ thống hoặc dịch vụ". Trải nghiệm người dùng bao gồm tất cả cảm xúc, niềm tin, sở thích, nhận thức của người dùng, phản hồi về thể chất và tâm lý, hành vi và thành tích xảy ra trước, trong và sau khi sử dụng.
      Ba yếu tố ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng: Hệ thống, Người dùng và Ngữ cảnh sử dụng.

      7 yếu tố của trải nghiệm người dùng

      Trải nghiệm người dùng (UX) là rất quan trọng cho sự thành công hay thất bại của một sản phẩm trên thị trường . UX thường bị nhầm lẫn với khả năng sử dụng mô tả mức độ dễ sử dụng của sản phẩm và UX là một ngành bắt đầu với khả năng sử dụng - tuy nhiên, UX đã phát triển để phù hợp hơn là khả năng sử dụng và điều quan trọng là phải trả chú ý đến tất cả các khía cạnh của trải nghiệm người dùng để phân phối sản phẩm thành công ra thị trường.
      Có 7 yếu tố mô tả trải nghiệm người dùng, theo Peter Morville là người tiên phong trong lĩnh vực UX, người đã viết nhiều cuốn sách bán chạy nhất và tư vấn cho nhiều công ty về UX:
      • Useful: Hữu ích
      • Usable: Có thể sử dụng
      • Findable:Có thể tìm thấy
      • Credible: Đáng tin cậy
      • Desirable: Mong muốn
      • Accessible: Có thể truy cập
      • Valuable: Quý giá
      Chúng ta hãy xem xét từng yếu tố và ý nghĩa của nó đối với trải nghiệm người dùng tổng thể:
      Hữu ích

      Nếu một sản phẩm không hữu ích cho ai đó, tại sao bạn muốn đưa nó ra thị trường? Nếu nó không có mục đích, nó không có khả năng để cạnh tranh cho sự chú ý cùng với một thị trường đầy đủ các sản phẩm có mục đích và hữu ích. Cần lưu ý rằng "hữu ích" là trong mắt của độc giả và mọi thứ có thể được coi là "hữu ích" nếu nó cung cấp các lợi ích phi thực tế như sự hấp dẫn thú vị hoặc thẩm mỹ.
      Do đó, trò chơi trên máy tính hoặc tác phẩm điêu khắc có thể được coi là hữu ích ngay cả khi chúng không cho phép người dùng thực hiện mục tiêu mà người khác tìm thấy có ý nghĩa.

      Có thể sử dụng

      Khả năng sử dụng hay tính khả dụng là có liên quan với việc cho phép người dùng đạt được mục tiêu cuối cùng một cách hiệu quả và hiệu quả với một sản phẩm. Một trò chơi máy tính đòi hỏi 3 bộ đệm điều khiển không thể sử dụng được với người chơi, do chỉ có 2 tay.
      Sản phẩm có thể thành công nếu chúng không sử dụng được nhưng ít có khả năng làm như vậy. Khả năng sử dụng kém thường gắn liền với thế hệ đầu tiên của một sản phẩm - nghĩ rằng thế hệ đầu tiên của máy nghe nhạc MP3; mà mất thị phần cho iPod dễ sử dụng hơn khi nó xuất hiện. IPod không phải là máy nghe nhạc MP3 đầu tiên nhưng nó là máy nghe nhạc MP3 đầu tiên có thể sử dụng được.
      Trải nghiệm tốt và tệ
      Có thể tìm thấy

      Có thể tìm thấy đề cập đến ý tưởng rằng sản phẩm phải dễ tìm và trong trường hợp các sản phẩm kỹ thuật số và thông tin; nội dung bên trong chúng cũng phải dễ tìm. Nếu bạn không thể tìm thấy một sản phẩm, bạn sẽ không mua sản phẩm đó và điều đó đúng với tất cả người dùng tiềm năng của sản phẩm đó.
      Nếu bạn chọn một tờ báo và tất cả các câu chuyện trong đó được phân bổ không gian trang ngẫu nhiên, thay vì được tổ chức thành các phần như Thể thao, Giải trí, Kinh doanh, v.v. bạn có thể sẽ đọc báo một trải nghiệm rất bực bội. Khả năng tìm kiếm rất quan trọng đối với trải nghiệm người dùng của nhiều sản phẩm.

      Đáng tin cậy

      Randall Terry nói; "Đánh lừa tôi một lần, xấu hổ về bạn. Người dùng sẽ không cho bạn một cơ hội thứ hai để đánh lừa họ - có rất nhiều lựa chọn trong hầu hết mọi lĩnh vực để họ chọn một nhà cung cấp sản phẩm đáng tin cậy.
      Độ tin cậy liên quan đến khả năng của người dùng tin tưởng vào sản phẩm mà bạn đã cung cấp. Không chỉ là nó làm công việc mà nó có nghĩa vụ phải làm nhưng nó sẽ kéo dài trong một khoảng thời gian hợp lý và thông tin được cung cấp với nó là chính xác và phù hợp với mục đích.
      Nó gần như không thể cung cấp trải nghiệm người dùng nếu người dùng cho rằng người sáng tạo sản phẩm là một lời nói dối, với ý định xấu - họ sẽ tìm một đơn vị cung cấp khác để thay thế.

      Mong muốn

      Cả Skoda và Porsche đều sản xuất ô tô. Họ đang ở một mức độ nào đó cả hữu ích, có thể sử dụng, có thể tìm thấy, có thể truy cập đáng tin cậy và có giá trị nhưng Porsche được mong muốn hơn Skoda. Điều đó không có nghĩa Skoda không được mong muốn, họ đã bán được rất nhiều xe ô tô với thương hiệu Porsche mới.
      Desirability được chuyển tải trong thiết kế thông qua xây dựng thương hiệu, hình ảnh, bản sắc, thẩm mỹ và thiết kế cảm xúc . Sản phẩm càng hấp dẫn hơn - thì càng có nhiều khả năng người dùng muốn có nó sẽ khoe khoang về nó và tạo ra mong muốn ở những người dùng khác.

      Có thể truy cập

      Đáng buồn thay, khả năng truy cập thường bị biến mất pha trộn khi tạo trải nghiệm người dùng. Khả năng tiếp cận là cung cấp trải nghiệm có thể được người dùng truy cập với đầy đủ các khả năng - bao gồm những người bị khuyết tật theo một số khía cạnh như mất thính lực, thị lực kém, suy giảm vận động hoặc suy giảm khả năng học tập.

      Quý giá

      Cuối cùng, sản phẩm phải phân phối giá trị. Nó phải cung cấp giá trị cho doanh nghiệp tạo ra nó và cho người dùng mua hoặc sử dụng nó. Không có giá trị, có khả năng thành công ban đầu của sản phẩm cuối cùng sẽ bị suy yếu.
      Nhà cung cấp nên nhớ rằng giá trị là một trong những ảnh hưởng quan trọng đến quyết định mua hàng. Một sản phẩm 100 đô la giải quyết vấn đề $10.000 là một vấn đề có khả năng thành công; một sản phẩm trị giá $ 10.000 giải quyết vấn đề $100 ít có khả năng.

      Tóm lại

      Sự thành công của một sản phẩm phụ thuộc vào nhiều hơn tiện ích và khả năng sử. Các sản phẩm có thể sử dụng, hữu ích, có thể tìm thấy, dễ tiếp cận, đáng tin cậy, có giá trị và được mong muốn có nhiều khả năng thành công hơn trên thị trường.









       Xem bài liên quan cùng danh mục:


      ****************Hãy cùng chia sẻ với bạn bè bằng cách****************

      Copy đường link dưới đây gửi đến bạn bè!

      Đặt từ khóa tại đây ? Xem bảng giá quảng cáo tại QBW

    2. #2
      Tham gia ngày
      Nov 2018
      Bài gởi
      35
      Thanks
      1
      Thanked 0 Times in 0 Posts

      Ðề: UX là gì? 7 yếu tố ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng

      trải nghiệm người dùng là vô cùng quan trọng


      Chữ ký của kimphuong

    3. #3
      Tham gia ngày
      Oct 2018
      Đến từ
      Bắc Giang
      Bài gởi
      30
      Thanks
      0
      Thanked 0 Times in 0 Posts

      Ðề: UX là gì? 7 yếu tố ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng

      cái này thuộc về web design là chính, ae SEOer chắc ít quan tâm

    4. #4
      Tham gia ngày
      Dec 2018
      Bài gởi
      1
      Thanks
      0
      Thanked 0 Times in 0 Posts

      Ðề: UX là gì? 7 yếu tố ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng

      Chuyên ghế văn phòng giá rẻ tphcm - ghế xoay giá rẻ tphcm: http://noithathuyphat.com.vn/ghe-xoa...-gia-re-tphcm/


      Chữ ký của yoyododo99

    5. #5
      Tham gia ngày
      Dec 2018
      Bài gởi
      22
      Thanks
      0
      Thanked 0 Times in 0 Posts

      Ðề: UX là gì? 7 yếu tố ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng

      bài viết rất hữu ích. cảm ơn đã chia sẻ ạ.

    6. #6
      Tham gia ngày
      Jun 2015
      Bài gởi
      31
      Thanks
      0
      Thanked 0 Times in 0 Posts

      Ðề: UX là gì? 7 yếu tố ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng

      cảm ơn bài viết chi tiết của bạn


      Chữ ký của seoliving89

    7. #7
      Tham gia ngày
      Aug 2018
      Bài gởi
      16
      Thanks
      0
      Thanked 0 Times in 0 Posts

      Ðề: UX là gì? 7 yếu tố ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng

      có khóa học nào uy tín không bác


      Chữ ký của cafechungkhoan
      Kiến thức chứng khoán cho người mới bắt đầu
      Tư duy nền tảng, kiến thức phân tích kĩ thuật, kiến thức đầu tư, cách chơi chứng khoán chi tiết đầy đủ nhất.



    + Trả Lời Ðề Tài

    Quuyền Hạn Của Bạn

    • You may not post new threads
    • You may not post replies
    • You may not post attachments
    • You may not edit your posts

    Có thể bạn cần: 
    Hội công nghệDMCA.comQuangBaWeb.edu.vn là diễn đàn mở miễn phí dành cho các thành viên.
    Chúng tôi không chịu trách nhiệm trên thông tin người dùng đăng tải trên diễn đàn. Các trường hợp vi phạm, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý xóa bỏ ngay lập tức. Nếu bạn nhận thấy bài viết vi phạm, xin vui lòng gởi thông báo cho chúng tôi, xin cám ơn.

    DÀNH CHO QUẢNG CÁO