PDA

View Full Version : Marketing mix: 7p cho doanh nghiệp dịch vụ.



kingmagicl
01-04-2012, 09:55 AM
Marketing có 4P cơ bản của Philip Kotler, ai cũng đã biết. Riêng đối với doanh nghiệp dịch vụ, bạn nên làm kế hoạch Marketing theo 7P. 3 yếu tố sau là yếu tố cực kỳ quan trọng quyết định đến việc mua hàng hay ko của khách ghé thăm website.

Trước khi đọc bài này bạn tham khảo bài viết về các chữ P của Mr.ĐứcDQ: http://thangtu.net/4p-7p-11p-trong-marketing-va-con-hon-nua.

Học Marketing đưa ra cho bạn một cách tiếp cận hết sức đơn giản, đó là đặt câu hỏi cho từng P. Khi trả lời được các câu hỏi cũng là lúc bạn làm xong 7P cho doanh nghiệp mình:

http://hocmarketing.net/wp-content/uploads/2011/08/hoc-marketing-học-marketing-7p-marketing-3.png (http://hocmarketing.net/wp-content/uploads/2011/08/hoc-marketing-học-marketing-7p-marketing-3.png)Bạn không nên trả lời các câu hỏi tách biệt nhau, 7P có mối quan hệ cực kỳ chặt chẽ. Hãy chọn một chữ P trả lời trước, sau đó các chữ P còn lại trả lời sau. Ví dụ tôi chọn giá thấp thì các chữ P khác cũng phải theo chữ Price. Bạn không thể bán một sản phẩm giá thấp với chất lượng dịch vụ cao, như thế sớm muộn bạn cũng không chịu được vì lỗ.



Nhân đây tôi xin chia sẻ lời một người chị nói với tôi: “Mọi chiến lược giá đều kết thúc bằng cái chết”, ngẫm lại thấy đúng với nhiều trường hợp thực tế. Theo tôi chiến lược giá là cách chơi của các đại gia, khi họ muốn đánh bật đối thủ ra khỏi thị trường. Đây chỉ là nhận xét cá nhân, các bạn ném gạch đá thoải mái :gach:


(Theo hocmarketing.net)

bluehatseo247
31-10-2012, 01:29 PM
“Mọi chiến lược giá đều kết thúc bằng cái chết”

Cá nhân em ko đồng tình với quan điểm này vì một số lý do sau:
Ngày nay việc các ngành nghề đều có sự cạnh tranh khốc liệt việc giảm giá đối với các sản phẩm và dịch vụ để chèo kéo thu hút khách hàng chiếm thị phần là điều hợp lý. Nếu dịch vụ và sản phẩm tốt nhưng giá quá cao thì cũng không ổn, mặc dù ai cũng biết "tiền nào của đó" nhưng vào thời kỳ bão kinh tế thì người dùng sẽ chuyển sang dạng "sử dụng một lần rồi bỏ" sẽ tiết kiệm được nhiều chi phí thực tế hơn là ôm sản phẩm bền lâu nhưng dần lỗi thời về mẫu mã, chức năng. Chẳng hạn như hàng công nghệ cao hay hàng may mặc, việc giảm giá thành chỉ chết khi doanh nghiệp đó ko có chiến lược đúng về kinh doanh, không bao quát tốt giá thành đầu vào, giá thành sản phẩm, giá thành hao hụt dẫn đến thua lỗ. Thường các công ty nhà nước hay bị vụ này vì bộ máy quá cồng kềnh, từ lúc lên dự toán đến lúc chi tiền là 1 quá trình giấy tờ rồi thẩm định này nọ, trong khi đó thị trường thay đổi mỗi giờ. Cho nên theo quan điểm cá nhân em: "Mọi chiến lược giá đều chết khi bạn không nắm bắt được nó".

thanhluantm
05-03-2013, 08:17 AM
ngày trước mình học toàn 4p xong sau đó mới lên 7p

hieule7301
30-07-2013, 05:22 PM
Cá nhân em ko đồng tình với quan điểm này vì một số lý do sau:
Ngày nay việc các ngành nghề đều có sự cạnh tranh khốc liệt việc giảm giá đối với các sản phẩm và dịch vụ để chèo kéo thu hút khách hàng chiếm thị phần là điều hợp lý. Nếu dịch vụ và sản phẩm tốt nhưng giá quá cao thì cũng không ổn, mặc dù ai cũng biết "tiền nào của đó" nhưng vào thời kỳ bão kinh tế thì người dùng sẽ chuyển sang dạng "sử dụng một lần rồi bỏ" sẽ tiết kiệm được nhiều chi phí thực tế hơn là ôm sản phẩm bền lâu nhưng dần lỗi thời về mẫu mã, chức năng. Chẳng hạn như hàng công nghệ cao hay hàng may mặc, việc giảm giá thành chỉ chết khi doanh nghiệp đó ko có chiến lược đúng về kinh doanh, không bao quát tốt giá thành đầu vào, giá thành sản phẩm, giá thành hao hụt dẫn đến thua lỗ. Thường các công ty nhà nước hay bị vụ này vì bộ máy quá cồng kềnh, từ lúc lên dự toán đến lúc chi tiền là 1 quá trình giấy tờ rồi thẩm định này nọ, trong khi đó thị trường thay đổi mỗi giờ. Cho nên theo quan điểm cá nhân em: "Mọi chiến lược giá đều chết khi bạn không nắm bắt được nó".



Mình cũng đồng ý với ý kiến của bạn, nhưng mình nghĩ chủ top đang đề cập đến khía cạnh các doanh nghiệp không nắm vững thực trạng của mình và thị trường mà đưa chiến lược giá vào. Điều này đôi khi sẽ ảnh hưởng đến uy tín của doanh nghiệp, đồng thời gây sụt giảm địa vị trong lòng khách hàng. Nếu doanh nghiệp mình đang ở phân khúc cao, việc đưa ra chiến lược giá rẻ làm khách hàng ở phân khúc cao này khó lòng chấp nhận đưa và dễ dàng dẫn đển tình trạng quay lưng với doanh nghiệp.
Tuy nhiên, nếu so chiến lược giá với những chiến lược khác, thì chiến lược giá chỉ mang lại hiệu quả trước mắt. Còn nếu mong muốn lợi nhuận lâu dài thì nên tập trung cho những chiến lược kia.
Mà title mình thấy không phù hợp lắm hay sao á chủ top?!