PDA

View Full Version : Các sai lầm phổ biến khi xây dựng chiến lược marketing nội dung



kingmagicl
30-08-2012, 10:32 AM
Đôi lúc những doanh nghiệp không nhận ra rằng họ đang marketing khi chia sẻ nội dung thông qua các kênh hoặc các hoạt động marketing khác ít phổ biến của họ; hoặc chính họ không xác định được những hoạt động marketing đó lại chính là marketing nội dung. Dù bằng cách nào, thì marketing nội dung đang ngày được quan tâm hơn.

Tuy nhiên, như nhiều thống kê cho thấy rằng đây chưa phải là một bức tranh toàn cảnh. Rất nhiều doanh nghiệp đang vật lộn với marketing nội dung, và đây là 5 lỗi phổ biến mà họ thường mắc phải:

1. Thực hiện nhưng không có kế hoạch cụ thể

Chiến lược marketing nội dung đang ngày càng phổ biến nhưng rất nhiều doanh nghiệp đã và đang tạo ra nhiều tài khoản trên mạng mà không có bất kì ý tưởng về những gì họ sẽ chia sẻ cũng như cách thức thu hút khách hàng.

Một chiến lược cơ bản bao gồm các bước:

Đầu tư các nguồn thông tin cho marketing nội dung;
Nghiên cứu chi tiết những gì các đối thủ cạnh tranh của bạn đang làm trực tuyến;
Khách hàng của bạn đang sống ở đâu;
Những gì được yêu cầu để có sự thiết lập trên kênh bạn lựa chọn;
Lên lịch biên tập chi tiết các nội dung bạn sẽ chia sẻ;
Cập nhật thường xuyên của nội dung bạn muốn chia sẻ;
Bạn chia sẻ thông tin đó ở đâu;
Những trách nhiệm liên quan và làm cách nào để bạn đánh giá mức độ thành công, bao gồm mục tiêu và cách thức bạn sẽ đo lường tiến độ công viêc để xác định thành công.
2. Thiếu kiểm kê nguồn lực

Bên cạnh sai sót bên trên, nhiều doanh nghiệp hiện có sẵn nội dung và nguôn nhân lực và họ hoàn toàn có thể sử dụng để hỗ trợ chương trình marketing nội dung, nhưng … không hề hay biết. Hãy kiểm tra lại những báo cáo về sản phẩm, những nghiên cứu khác, những bài học từ những trường hợp cụ thể, những bài viết đã đăng tải, những hình ảnh, video …

Ngoài ra cần xác định những cơ hội khác cho nội dung, chẳng hạn các sự kiện sắp diễn ra, thông cáo của công ty hay những chương trình khác của công ty. Xác định những người trong công ty bạn có thể hỗ trợ chiến dịch content marketing bằng cách đóng góp nội dung:

Bạn có các chuyên gia ngành công nghiệp đồng thời cũng là những cây viết mạnh mẽ không?
Bạn có những nhân viên có sở thích nhiếp ảnh không?

Hãy tránh đề cử nhân viên cho những hoạt động này vì ta không thể quản lí được những cam kết của họ. Thay vào đó, hãy khuyến khích để họ tự nguyện tham gia – hoặc những ưu đãi nhất định để tạo động lực cho họ.

3. Bỏ qua các đối thủ cạnh tranh

Một lần nữa bạn cần nghiên cứu xem đối thủ của bạn đang sử dụng marketing nội dung để thu hút khách hàng của họ như thể nào nhằm xác định những việc bạn cần làm để có thể cạnh tranh với họ. Nghiên cứu đối thủ của bạn cũng giúp bạn hiểu được phần nào khách hàng của bạn thực sự thấy tích cực nhất ở đâu và loại nội dung gì sẽ hấp dẫn họ.

Đối thủ của bạn có thể đã trải qua quá trình thử nghiệm và sửa lỗi để xác định cách tiếp cận khách hàng. Nếu bạn không quan tâm đến đối thủ, bạn rất có thể bỏ lỡ những thông tin quan trọng mà bạn có thể áp dụng cho chiến lược marketing nội dung của mình.

4. Không quan tâm đến chi tiết

Chúng ta luôn cần một biên tập viên, thậm chí những biên tập viên đó còn cần một người biên tập lại. Hãy thuê một người trong tổ chức của bạn hoặc chuyển giao trách nhiệm này cho một công ty chuyên nghiệp mà bạn tin cậy để tiến hành công việc một cách thich hợp. Mọi thứ cần được kiểm tra lại bằng con mắt thứ hai, ví dụ như: bài đăng trên blog, những cập nhật trạng thái trên facebook, những thảo luận trong linkedIn, hoặc những dòng trên twitter. Bằng cách này những lỗi chính tả hay những hiểu lầm trong giao tiếp có thể được giảm thiểu.

Khách hàng có lẽ sẽ thông cảm cho những lỗi chính tả thỉnh thoảng gặp phải, nhưng nếu số lượng lỗi này cứ tăng lên, khách hàng sẽ hình thành nhận thức về doanh nghiệp trong đầu rằng “website của gà”.

5. Chú tâm vào nhu cầu của công ty hơn nhu cầu của cộng đồng

Các hoạt động tiếp thị du lịch trong nước nên hướng về cộng đồng, chứ không phải hướng vào doanh nghiệp. Dù biết rằng lắng nghe những thông điệp của công ty là quan trọng, nhưng hãy làm theo nhu cầu của khách hàng để họ cảm thấy được tôn trọng.

Viết thông cáo báo chí và nêu lên những thành quả của công ty không phải là cách tiếp cận hiệu quả để thu hút khách hàng của bạn. Thay vào đó, hãy đề cập đến những câu chuyện xung quanh và giải thích tại sao những công bố, những bước phát triển mới đó quan trọng với họ.

Phần lớn nội dung bạn không nên đề cập trực tiếp đến công ty của bạn. Hãy cân bằng lại bằng những thông tin cập nhật hay những tin tức khác hỗ trợ gián tiếp doanh nghiệp của bạn, chẳng hạn như các tin tức liên quan đến ngành công nghiệp của bạn và những mảng có tính chất giáo dục, tư vấn hay đào tạo.

Ngoài ra, đôi khi làm thật tốt hơn nói suông. Bạn nên sử dụng các công cụ đa phương tiện, như hình ảnh, video để kể những câu chuyện công ty để thu hút khách hàng của bạn.

Theo http://contentaz.com/blog/5-sai-lam-pho-bien-trong-marketing-noi-dung-phan-cuoi.html