PDA

View Full Version : Quảng bá hình ảnh website tốt hơn nữa



tiepthidautu
25-08-2012, 10:43 AM
Trong giai đoạn Tiếp Thị Số ( Digital Marketing) đang phát triển mạnh mẽ. Ngoài hướng đi là Social Media Marketing thì chúng ta nên có cho mình 1 website . Các doanh nghiệp muốn đầu tư vào tiếp thị số thì dĩ nhiên bạn phải có một website thu hút được nhiều khách hàng ghé thăm. Tuy nhiên để thiết lập được một website như vậy không phải là điều dễ dàng .Rất có thể trang web được qua tay bởi những designer nhiều năm kinh nghiệm và bạn rất chăm chút kỹ lưỡng nhưng lại đang gây cho khách hàng một số khó chịu nào đó mà bạn không hề hay biết. Cần phải làm gì để thay đổi điều này ?

Internet là một công cụ kết nối cực nhanh vậy nên khách hàng của chúng ta khi sử dụng một dịch vụ nào đó online họ cũng cần phải “nhanh” và bớt đi mọi thứ không liên quan hoặc là ” câu view” ” câu like”. Những kiểu website có “đăng ký để biết thêm thông tin” (register for more information) , cài đặt phần mềm để có thể xem ,… chỉ cản trở khách hàng của bạn tiếp cận nội dung mà thôi. Đường dẫn (link) không hoạt động, cấu trúc web phức tạp, tốc độ trình duyệt chậm, những công cụ tìm kiếm thông tin trong website không hiệu quả, bố cục trình bày rối rắm và thông tin nghèo nàn cũng là một trong những lý do khiến website của bạn mất điểm trong con mắt khách hàng

Tại Việt Nam , chuyện mất điểm ở khách hàng là không hề thiếu , nổi bật là các website lậu , diễn đàn muốn kiếm tiền từ tài khoản điện thoại, card điện thoại để kích hoạt tài khoản và sử dụng nó. Nếu như đó là một website được chứng nhận và thông tin đầy đủ , hữu ích thì việc bỏ ra 15k để sở hữu nó cũng là một điều bình thường ; nhưng song song đó có một vài website thông tin copy , ăn cắp từ website khác rồi cũng làm theo hình thức nhắn tin , card điện thoại để cản trở người dùng .

1. Tránh đưa vào những nội dung thông tin hay các công cụ tiện ích không mấy liên quan khiến cho tốc độ trang web của bạn bị chậm lại. Để thực hiện điều này, trước tiên bạn cần phác họa sơ qua nội dung, các mục chính của trang web, từ đó xác định trang web của bạn cần có hình thức ra sao và phân loại chúng một cách rõ ràng Ví dụ, với một trang web về sách kinh doanh, bạn cần có những mục riêng cho từng loại sách khác nhau như tiếp thị, quản trị, tài chính kế toán, luật thương mại, xuất nhập khẩu,…

2.Các trang được dẫn đến từ trang chủ chỉ nên có khoảng 400 đến 600 từ. Trong trường hợp trang đó có nội dung quá dài, bạn nên chia nhỏ ra thành nhiều trang khác nhau, nhưng nên giữ nguyên cách trình bày (layout) ban đầu. Vì thế bạn cần tìm cách giảm thiểu dung lượng của trang web. Khách hàng rất ghét phải chờ đợi một thứ gì đó không thực sự hữu ích và đôi khi còn làm tốn băng thông sử dụng của khách hàng ; vd như : flash , popup ,… . Doanh nghiệp cần lựa chọn hosting và đường truyền dữ liệu cho website thật tốt , bớt flash , ứng dụng HTML , jQuerry , Ajax…

3. Đảm bảo sao cho thanh tìm kiếm và định hướng website được ổn định, xuất hiện tại mọi trang web con. Tạo một trình hướng dẫn cho khachsh hàng và cho họ biết họ đang ở đâu trong cái ” mê cung” của bạn. Font chữ nên rõ ràng mạch lạc , không màu mè và văn tự khó hiểu.

4. Nội dung trang web cũng rất quan trọng: Bạn cần phải tìm hiểu cách thức mà khách hàng sẽ tìm kiếm sản phẩm của bạn. Cần tìm ra những giả thiết khác nhau, sau đó thử nghiệm và điều chỉnh sao cho hợp lý. Để trang web của bạn lọt vào nhóm 10 website được tìm kiếm nhiều nhất,nếu bạn có thể tự tay SEO (http://tiepthidautu.com/seo) thì tốt , còn không thì cứ sử dụng dịch vụ SEO nào đó uy tín . Tuy nhiên nếu giá cả có cao thì âu cũng là “đồng tiền bát gạo”.Nội dung phải phù hợp với người truy cập và bố trí như thế nào để phù hợp với các bộ máy tìm kiếm trực tuyến.

4. Đối với các website thương mại hoặc bán hàng qua mạng thì nên bỏ đi các bước đăng ký rườm rà. Chỉ nên đề xuất các thông tin như Họ và Tên , Địa Chỉ giao nhận hàng . Cách thức thanh toán , số điện thoại và mã capcha.

5. Nếu bạn muốn tạo hình ảnh tốt hơn ở khách hàng thì hãy giới thiệu thêm một vài tiện ích liên quan đến nội dung cho khách hàng . Nhưng chỉ giởi thiệu đường dẫn thôi !.

Cuối cùng, sau khi khám phá trang web của bạn, khách hàng cần hiểu rõ được đâu là những lợi ích mà sản phẩm/dịch vụ của bạn đem lại, đồng thời biết được phương thức đặt hàng thuận tiện nhất.

Hãy check lại website của bạn đã đủ yếu tố làm khách hàng hài lòng hay chưa nhé?